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Notificaciones automáticas por Whatsapp
Patricia Maturana Palacios avatar
Escrito por Patricia Maturana Palacios
Actualizado hace más de 3 meses

¡Estamos viviendo en la emocionante era digital! Ahora, en tu plataforma, podrás disfrutar de una increíble nueva función: Notificaciones automáticas por Whatsapp. Esto significa que podrás comunicarte de manera instantánea y eficiente con tus pacientes de la clínica dental. Es una oportunidad innovadora para mejorar la atención y reducir las ausencias. Con recordatorios y notificaciones automáticas, tus pacientes estarán más conectados que nunca. ¡Es hora de darle un toque moderno a tu práctica dental!

Importante

  • Artículo disponible para todos los países .

  • La notificación automática por Whatsapp es un servicio adicional el cual se debe contratar, para mayor información puedes escribir al siguiente correo electrónico: [email protected]


¿Qué son las notificaciones por Whatsapp?

Las notificaciones por Whatsapp, son un mensaje completamente automatizado que se envía a los pacientes que tienen una cita agendada, teniendo como objetivo que las personas agendadas puedan confirmar o cancelar la cita correspondiente, directamente desde la aplicación de Whatsapp y de esta manera la respuesta se pueda ver reflejada inmediatamente en el estado de la cita de tu agenda diaria de Dentalink.

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El mensaje de las notificaciones lleva: El nombre del paciente, nombre del profesional, fecha, hora, sede, dirección y dos opciones que tendrá el paciente para tomar la decisión de confirmar o cancelar su cita.

¿Cómo configurarlas en Dentalink?

Debes dirigirte con tu usuario admin a Administración  Configuraciones especiales  Agenda  Envío de confirmación automática por Whatsapp  Configurar.

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Una vez des clic en configurar, se te abrirá otra ventana donde ubicarás en la parte superior las opciones de habilitar o deshabilitar el envío de notificaciones automáticas. En caso de estar habilitado, podrás configurar cuantos días antes deseas que automáticamente sea enviada la notificación, ya sea 1, 2 o 3 días antes de la cita.

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¿Cómo enviar la notificación por Whatsapp?

Agenda diaria: Para notificar desde la agenda diaria deberás dirigirte a   Estado de la cita  Notificar por Whatsapp.

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Luego se enviará un mensaje automático al Whatsapp del paciente donde esté podrá confirmar su cita o cancelarla.

Recuerda que el número del paciente ya debe estar previamente guardado en los datos personales que encuentras en su ficha clínica.

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Posteriormente, se actualizará en la agenda diaria el estado de la cita del paciente bien sea confirmado o cancelado .

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Recuerda que puedes contactarte de forma directa con el paciente por Whatsapp Web, desde la Agenda diaria  Estado de la cita  Contactar paciente por Whatsapp.

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Recordatorios automáticos

Los recordatorios son mensajes automáticos que se le envían a tus pacientes un día antes de la cita para que puedan tener presente la siguiente información: nombre del profesional con el que se van atender, el día, hora y la dirección de la sede donde deben asistir.

Para configurarlo debes dirigirte con tu usuario admin en Administración  Configuraciones especiales  Agenda  Envío de recordatorio de cita automática por Whatsapp  Activar.

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