Si en tu clínica hay más de un emisor en la misma sucursal (por ejemplo, profesionales que facturan con su propia razón social, o distintos esquemas tributarios), ahora puedes decidir con qué emisor se factura cada cobro del pago online. Así el sistema ya no toma siempre el primer emisor disponible.
Importante
Funcionalidad exclusiva para Chile
.Aplica a clínicas con pago online y facturación electrónica automática.
Requisitos
Requisitos
Para usar esta opción, tu clínica debe tener:
Pago online con servicios habilitado.
Facturación electrónica automática desde pagos online.
Más de un emisor configurado.
Si aún no tienes activo el pago online, revisa primero el artículo: ¿Cómo recibir pagos en línea?
¿Qué puedes configurar?
¿Qué puedes configurar?
En la pantalla de emisores encontrarás dos opciones nuevas:
Profesional por emisor
Asigna el profesional que factura a través de cada emisor. Los cobros de sus tratamientos se emitirán con ese emisor.
Emisor favorito por sucursal
Marca un emisor como preferido para una o más sucursales. Se usará por defecto cuando el cobro no corresponda a ningún profesional asignado.
¿Cómo se elige el emisor al emitir la boleta?
Cuando se emite una boleta desde un pago online, el sistema sigue este orden:
Revisa los emisores habilitados en la sucursal del cobro.
Si el profesional a cargo del tratamiento tiene un emisor asignado, usa ese.
Si no, usa el emisor favorito de la sucursal.
Si no se cumple ninguna de las anteriores, la boleta se emite como hasta ahora.
¿Cómo lo activo y asigno los emisores?
¿Cómo lo activo y asigno los emisores?
Ingresa a Administración
Configuraciones Especiales y activa la opción Emisor por profesional.
Dirígete a Administración
Facturación Electrónica
Haz clic en Opciones
Emisores
Luego en Acciones selecciona Asignar profesional, para asignar los profesionales a cada emisor.
Opcional: puedes marcar un emisor favorito para cada sucursal.
Haz clic en Acciones y selecciona Ver sucursales asociadas.
Selecciona la(s) sucursal(es) que quieres asociar al emisor; puedes dejar como favorita alguna de ellas, para que ese emisor quede como predeterminado. No olvides hacer clic en Guardar.
Puedes dejar todo configurado con la opción apagada: tu facturación no cambiará hasta que la actives.
Importante
No es retroactivo: la configuración aplica solo a cobros nuevos. Las boletas ya emitidas no cambian.
Un profesional, un emisor por sucursal: un profesional puede estar en varios emisores solo si esos emisores no comparten sucursal. Si intentas asignarlo a otro emisor de la misma sucursal, el sistema te pedirá quitar primero la asignación anterior.
Una boleta por cobro: cada cobro genera una sola boleta, con el emisor que resulte de las reglas.
Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Aplica también cuando facturo manualmente?
Sí. Al emitir de forma manual, el emisor viene preseleccionado según estas reglas, pero puedes cambiarlo si lo necesitas.¿Puedo asignar un profesional a varios emisores?
Sí, en distintas sucursales. Un profesional puede estar en varios emisores siempre que esos emisores no compartan sucursal. Dentro de una misma sucursal pertenece a un único emisor: si lo asignas a otro emisor que comparte esa sucursal, el sistema no te deja guardar y te pide quitar primero la asignación anterior. Cada emisor, a su vez, se asigna a un solo profesional.
¿Qué pasa con las boletas ya emitidas?
No cambian. La configuración aplica a los cobros nuevos; no es retroactiva sobre boletas anteriores.
¿Puedo elegir el emisor según el medio de pago o el convenio?
Por ahora no. Esta versión resuelve el emisor por profesional y por sucursal. Elegir por medio de pago o por convenio queda fuera de este alcance.Una boleta salió con un emisor distinto al esperado, ¿qué reviso?
Verifica que el profesional tenga su emisor asignado en esa sucursal, o que la sucursal tenga un emisor favorito configurado. Recuerda que los cambios aplican solo a cobros nuevos.¿Se emite más de una boleta por cobro?
No. Cada cobro genera una boleta, con el emisor que resulte de las reglas.
¿Qué pasa si no activo esta opción?
Nada cambia. Tu facturación sigue funcionando exactamente igual que hoy.
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