Dentalink y Dentegra se unieron para ofrecer beneficios a los pacientes a través de las clínicas asociadas. Gracias a esta alianza, contarás con mayores derivaciones de pacientes y una agenda más sencilla que integra sus beneficios.
Importante
Artículo exclusivo para proveedores de la red Dentegra Seguros (Auna), en México. Para que el flujo explicado en este artículo sea válido, debes configurar tu agenda online en forma adecuada. Es muy relevante que configures la agenda sólo para aquellos profesionales que tienen contrato con Dentegra; de lo contrario, se disponibilizará la agenda de todos tus profesionales en el mapa de prestadores.
Agendamiento paciente- Clínica sin Dentalink
Agendamiento paciente- Clínica sin Dentalink
Deberá acceder al 
Mapa de Prestadores, donde encontrará el enlace al Formulario de Cita, junto con la información de ubicación y teléfono de cada clínica.
Al ingresar al enlace y completar el formulario de cita con todos los datos, podrán solicitar el agendamiento con el proveedor elegido mediante el botón Solicitar agendamiento manual.
Agendamiento paciente - Clínica con Dentalink
Agendamiento paciente - Clínica con Dentalink
Deberá acceder al Mapa de Prestadores, donde encontrará el enlace a la Agenda en línea, junto con la información de ubicación y teléfono de cada clínica.
Al ingresar al enlace, deberá completar sus datos y seleccionar la opción Buscar beneficios. El sistema validará automáticamente si cuenta con algún beneficio asociado a pólizas contratadas con Dentegra.
Si cuenta con algún beneficio, podrá seleccionar la clínica y será redirigido directamente a la agenda online de la clínica, seleccionado Agendar cita.
Visualización de citas en Dentalink
Visualización de citas en Dentalink
Todas las citas agendadas desde la agenda online mediante el enlace de Dentegra aparecerán con el estado Agendado desde Red Dentegra.
Es importante revisar siempre la sección "Hay nuevos agendamientos online para ser validados". Al seleccionar Ver y validar, deberás confirmar cada cita para asegurarte de que todas las solicitudes realizadas a través de la agenda online queden correctamente agendadas.
Validación de pólizas
Validación de pólizas
Para validar las pólizas, tienes distintas opciones:
Desde la agenda (paciente ya agendado): selecciona el nombre del paciente y haz clic en
Validar póliza.Desde la sección Pacientes: ingresa al perfil del paciente, ve a
Datos personales y luego a Beneficios y coberturas.Desde el plan de tratamiento: en el costado izquierdo, debajo del valor del presupuesto, selecciona
Validar póliza.Desde la agenda (al agendar un paciente): si el paciente no tiene una póliza asociada, se abrirá automáticamente el modal de validación de póliza.
En este modal encontrarás los datos prerellenados según el paciente asociado, aunque podrás modificarlos si es necesario.
Una vez que valides la póliza, se mostrará el siguiente modal con el detalle correspondiente.
Si seleccionas Ver detalle, serás redirigido a la sección Beneficios y coberturas del paciente.
Recuerda que en la sección Beneficios y coberturas puedes archivar las pólizas que ya no se utilizarán o revisar el historial de beneficios del paciente.
Creación de elegibilidades
Creación de elegibilidades
Para poder solicitar elegibilidades, es importante que:
Tener configurado el ID de facturador
Póliza validada
Al menos 1 plan de tratamiento en esa sucursal
Podrás revisar tu ID dentro de la sección Sucursales ID facturador Dentegra.
Una vez que todo esté listo, ya podrás solicitar elegibilidades. La solicitud se puede realizar desde diferentes lugares:
Desde el plan de tratamiento: haz clic en
Solicitar elegibilidad.
Desde datos personales: Ingresa a
Beneficios y coberturas, selecciona Ver detalles y luego haz clic en Nueva elegibilidad.
Posteriormente, se abrirá una ventana con la información del plan de tratamiento, donde podrás elegir al profesional, seleccionar la póliza correspondiente y
Continuar.
Al seleccionar Continuar, se abrirá una ventana donde podrás copiar el número de elegibilidad.
Si deseas consultar el historial de elegibilidades, puedes acceder desde Datos personales Beneficios y coberturas Detalles Historial de elegibilidades, donde además tendrás la opción de filtrar por tratamiento, por póliza y de descargarlo.
Finalmente, recuerda que también dispones de un reporte donde podrás revisar las elegibilidades: Reportes Reportes Excel Dentegra Elegibilidades.
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