Ir al contenido principal
Dudas frecuentes en Liquidaciones/Nóminas
Patricia Maturana Palacios avatar
Escrito por Patricia Maturana Palacios
Actualizado hace más de 3 meses

⬇Te invitamos a revisar esta valiosa información enfocada en el Módulo de liquidaciones⬇


¿Por qué no veo acciones que se ha realizado el odontólogo en su liquidación?

Esto puede pasar en las siguientes situaciones:

  1. Porque el contrato esta en Cero ($0, 0%), sin ningún porcentaje de ganancia.

  2. Tiene configurados montos fijos y el contrato no tiene al menos 0.01% configurado.

  3. En porcentajes avanzados tiene configurado un 0% de ganancia en la categoría a la cual pertenece el procedimiento.

Una prestación vale $100.000 y el paciente paga la totalidad con tarjeta que tiene retención.

¿Cuál sería el monto a pagar al odontólogo, si este tiene una participación de 30%, y una retención del 4% por medio de pago?

El monto a pagar al profesional será de $28.800, ya que de su 30% de ganancia se le descuenta el porcentaje de retención que en este caso es el 4% que da $1.200

Un odontólogo que tiene configurado en los pagos de pacientes con documentos a plazo se le libera cuando estén cobrados o vencidos.

¿Por qué NO salen a pago en su liquidación/nómina?

No le han salido a pago ya que solo se le pagará cuando los documentos hayan vencido. Otra variable puede ser que si bien algunos de los documentos se han vencido, el monto de estos no alcance para cubrir el valor total de una prestación, ya que si el profesional tiene contrato de prestación realizada y pagada, esta debe estar pagada al 100 % para que al profesional se le visualice en su liquidación.

Si un odontólogo tiene montos fijos configurados en su contrato, ¿Funciona la retención por medio de pago?

Sí, se aplica la retención. El % de retención de Medio de pago se aplica al monto fijo que tiene configurado en la prestación correspondiente.

¿Cuál es la diferencia entre las diferentes opciones de la configuración del contrato?

  1. Por tratamiento finalizado: Se pagará al profesional el % de ganancia hasta que todas las prestaciones de ese plan de tratamiento sean marcadas como realizadas y el presupuesto sea finalizado.

  2. Por prestación realizada y pagada: Se pagará al profesional por cada procedimiento que realice, es decir que haya evolucionado la prestación al 100% y que además el paciente pague en su totalidad de esta. (Es el mas comúnmente usado)

  3. Pagar siempre: Se pagara al profesional por cada procedimiento realizado, sin importar que el paciente lo pague o no.

Cuando se aplica "Garantía", ¿Qué sucede con monto pagado al profesional (Ejemplo fue ejecutado en enero y pagado al odontólogo en febrero del 2020)?

La garantía se aplica cuando es necesario deshacer un pago ya liquidado al profesional. La prestación dentro del plan de tratamiento no se eliminará visualmente, esta quedará con una X roja indicando que a esta se le aplicó una garantía. Entonces como ya se le había pagado al profesional con anterioridad, se le debe descontar y en su siguiente liquidación el mismo 30% que se le había pagado, aparecerá con monto negativo y se deducirá de su ganancia.

El "aplicar garantía" es una configuración especial, que puedes solicitar escribiendo a [email protected].

Recuerda, si deseas revisar en detalle ingresa al artículo Liquidaciones/Nóminas.


¿Necesitas más ayuda?

Obtén apoyo con nuestro equipo de soporte.
Escríbenos a [email protected]

Chile +56 2 3210 9602 (opción 2)

México +52 55 5350 6966 (opción 2)

Colombia +57 601 5088250 (opción 2)

España +34 932 205 338

¿Ha quedado contestada tu pregunta?