Dentro de las funcionalidades disponibles en Dentalink esta la opción de poder eliminar un pago. Te explicamos como llevar a cabo esta acción.
Importante
Para poder eliminar un pago, el usuario debe tener otorgado el siguiente permiso: "Eliminar pagos realizados"
¿Cómo realizarlo?
¿Cómo realizarlo?
Debes ir a 
Ficha clínica del paciente Facturación y pagos.
El segundo paso es seleccionar el pago que deseas eliminar, luego dar clic en Acciones Eliminar un pago.
Una vez realices la acción, te va aparecer un recuadro en el cual debes indicar el motivo del por qué estas eliminando dicho pago. Luego Eliminar pago.
Recuerda que puedes visualizar los pagos eliminados del paciente en Facturación y pagos Pagos eliminados.
Debes tener en consideración que una vez elimines un pago, no habrá manera de revertir la acción en un futuro.
Recuerda que para eliminar pagos registrados por pacientes, en el caso de equivocarse en ingresarlo o en caso de anulación. Todo pago eliminado va generar un registro visible desde Administración Gestión de pagos pendientes y anulados Pagos anulados.
Error en medio de pago con boleta electrónica emitida
Error en medio de pago con boleta electrónica emitida
Si eliminaste un pago con boleta electrónica emitida y te equivocaste por el medio de pago, se puede eliminar el pago.
Sin embargo, antes de realizarlo debes copiar la boleta que se haya generado y luego de eliminar el pago, se podrá ingresar nuevamente sin generar una boleta. Solo deberás copiar manualmente la boleta anterior.
Reporte Excel
Reporte Excel
Puedes descargar un reporte Excel y poder visualizar todos los pagos eliminados de los pacientes de tu clínica en Reportes Excel Finanzas Pagos eliminados de pacientes.
Los reportes Excel están disponibles a partir del plan Pro y Titanium, si deseas mayor información, puedes comunicarte con el área de Customer Success:
Link directo a: Whatsapp plan Pro / Whatsapp plan Titanium
Correo electrónico: [email protected]
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