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¿Cómo realizar devoluciones parciales en Dentalink?
Patricia Maturana Palacios avatar
Escrito por Patricia Maturana Palacios
Actualizado hace más de 3 meses

En Dentalink sabemos que es importante en algunos casos, devolver solo una parte de los servicios que se adquirió con la clínica dental. A continuación te explicaremos a como ejecutar una devolución parcial a tus pacientes.

Importante

  • Para llevar a cabo esta acción debes contar con Facturación Electrónica en tu plataforma


¿Cómo se realiza?

Para realizarlo, el paciente debe tener previamente cargadas las prestaciones en un plan de tratamiento.

Luego se debe seleccionar la opción de  Recibir pago.

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Una vez estemos en el proceso de recaudación del paciente, debemos seleccionar   las prestaciones correspondientes a pago  el medio de pago  Ingresar transacciones.

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Posteriormente, se te abrirá otra ventana para poder generar la boleta electrónica al paciente Confirmar y emitir.

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Ahora, en caso de que debas generar una devolución de una prestación que tiene como total $150.000 pero debes dar una devolución de $50.000, deberás dirigirte a la Ficha clínica del paciente y dar clic en   Facturación y pagos  Acciones  Nueva nota de crédito.

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Al ejecutar dicha opción se abrirá otra ventana para realizar la nota de crédito, allí debes dar clic en Modificar y seleccionar la prestación en la cual vas necesitar la devolución  Medio de pago, donde lo deberás reingresar al mismo plan de tratamiento  Continuar para emitir.

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A continuación, te fijarás que en el plan de tratamiento del paciente existe un abono libre de $150.000 y es en este momento donde ajustaremos los precios.

Ahora se pueden abonar los $100.000, si corresponden, a alguna prestación, y el saldo, que son $50.000 restantes quedan como abono libre en el presupuesto o plan de tratamiento, para poder ser devueltos.

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Bien, ahora los $50.000 no tienen boleta, los cuales debemos devolver a nuestro paciente, ¿Cómo hacerlo?

1.- Ir a  Facturación y pagos Acciones Nueva devolución.

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2.- Finalmente  marcamos el valor a devolver Medio de pago de devolución Realizar devolución.

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Por tanto, ahora podremos realizar una boleta por los $100.000 abonados en el plan de tratamiento, tal cual como se explicó en el primer paso.

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