Gerty | Dentalink

La agenda universal de salud. Con Gerty tu centro de salud aparece en el sitio donde los pacientes buscan atención dental y agendan en línea, sin cambiar cómo trabajas en Dentalink.

Importante

Artículo disponible para todos los países .
Solo los usuarios Administradores pueden publicar y editar el perfil del centro de salud, desde Mi centro de salud › Tu perfil en Gerty.com.

¿Qué es Gerty?

Gerty es el sitio donde los pacientes buscan atención dental por especialidad y ubicación, ven las horas disponibles en tiempo real y agendan en línea. Cada centro de salud tiene un perfil propio en Gerty.com con sus sucursales, sus profesionales y sus horas disponibles.

Las horas que se muestran son las que ya están configuradas en los horarios del profesional en Dentalink. Cada cita que agenda un paciente en Gerty entra directo a la agenda y sigue el flujo normal de las citas en Dentalink.

Beneficios para el centro de salud

Pacientes nuevos: Pacientes que aún no te conocen encuentran tu centro de salud en Gerty y agendan en línea.
Sin trabajo extra: Cada cita entra directo a tu agenda de Dentalink, con los horarios y bloqueos de siempre.
Tu perfil te promociona: Publicas fotos, información de contacto y redes sociales de tu centro de salud.
Tú decides qué se muestra: Eliges qué sucursales y profesionales aparecen, y publicas o dejas de publicar tu perfil cuando quieras.

Permisos

Solo los usuarios con perfil Administrador pueden acceder a la pestaña “Tu perfil en Gerty.com”, publicar el centro de salud y editar el perfil.

Recuerda que el perfil en Gerty es del centro de salud, no de cada profesional: los cambios que hagas aplican a todo lo que se muestra.

¿Cómo acceder a tu perfil?

Ingresa a Mi centro de salud Tu perfil en Gerty.com.

Publicar tu centro de salud en Gerty: Muestra el estado actual (Publicado o no publicado) y el interruptor para cambiarlo. Debajo verás el enlace a tu perfil, que puedes copiar para compartirlo con tus pacientes.
Ver tu perfil de clínica: Abre tu perfil en Gerty.com en una pestaña nueva, con acceso de administrador para editarlo.
Un perfil completo te distingue: Desde Completar perfil también entras a tu perfil en gerty.com para agregar fotos, descripción y redes sociales.

Recuerda que el acceso de administrador en Gerty.com dura una hora. Si se pasa de ese tiempo, verás el mensaje "Tu sesión ha expirado. Solicita un nuevo enlace de acceso.": vuelve a Dentalink y entra otra vez desde Ver tu perfil de clínica.

Publicar o dejar de publicar tu centro de salud

Puedes hacerlo desde Dentalink o desde Gerty.com. El cambio se aplica de inmediato y puedes revertirlo cuando quieras.

Desde Dentalink

Ingresa a Mi centro de salud Tu perfil en Gerty.com y activa o desactiva el interruptor de Publicar tu centro de salud en Gerty.

Desde Gerty.com

Ingresa a tu perfil desde Ver tu perfil de clínica. En el panel de estado verás Publicado ("Perfil visible para pacientes") o Borrador ("Solo tú puedes ver este perfil"), y el interruptor para cambiarlo.

Recuerda que, al dejar de publicar tu perfil, las citas ya agendadas no se pierden: siguen el flujo normal de Dentalink. Lo que cambia es que los pacientes ya no podrán encontrar tu centro de salud en Gerty para agendar nuevas citas.

¿Cómo editar tu perfil?

Ingresa a tu perfil en Gerty.com desde Ver tu perfil de clínica o Completar perfil, y selecciona Editar perfil.

Se activará el Modo edición. En la barra superior encontrarás las acciones Cancelar, Guardar borrador (solo si tu perfil aún no está publicado) y Guardar y publicar.

Luego podrás editar lo siguiente:

Portada: Selecciona Editar portada y elige una Imagen o un Color.
Logo: Selecciona el ícono de cámara sobre el logo y sube una imagen.
Sobre esta clínica: Escribe la descripción de tu centro de salud.
Contacto: Teléfono, Email y Sitio web.
Redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.
Horarios de atención por sucursal: Define el horario de cada día o márcalo como Cerrado.
Galería: Selecciona Agregar foto para subir fotos de tu centro de salud, o Eliminar foto para quitarlas.

Cuando termines, selecciona Guardar y publicar para que los cambios queden visibles para los pacientes.

Recuerda que ningún cambio se aplica hasta que selecciones Guardar y publicar o Guardar borrador: si seleccionas Cancelar, se descarta todo lo que hiciste. El nombre del centro de salud, las direcciones de las sucursales y los datos de los profesionales (nombre, foto y especialidades) se gestionan desde Dentalink, no desde Gerty.

¿Cómo elegir qué sucursales y profesionales se muestran?

En Modo edición, cada sucursal y cada profesional tiene un interruptor Visible / Oculto. Lo que dejes en Oculto mostrará la etiqueta No se muestra en Gerty y no aparecerá para los pacientes.

Selecciona Guardar y publicar para aplicar los cambios.

Fuera del Modo edición, verás un aviso con la cantidad de sucursales y profesionales ocultos, con acceso directo a Editar perfil para volver a mostrarlos.

Recuerda que las citas ya agendadas con un profesional o en una sucursal oculta se mantienen; solo se bloquean nuevas reservas.

Completa tu perfil con la información de tu sitio web

Si tu centro de salud tiene sitio web, en tu perfil de Gerty.com puede aparecer la tarjeta Completa tu perfil más rápido, con una descripción, redes sociales y fotos encontradas en tu sitio.

Selecciona Revisar sugerencias para verlas, edita o quita lo que no quieras y luego Aplicar al perfil. Las sugerencias se cargan en el Modo edición: nada se guarda hasta que selecciones Guardar y publicar.

Si no quieres usarlas, selecciona Descartar sugerencias. Tu perfil se mantiene tal como está y no volverán a mostrarse.

Preguntas frecuentes

¿Las citas que agendan los pacientes en Gerty llegan a mi agenda de Dentalink?
Sí. Cada cita entra directo a tu agenda, en estado “No confirmado”, y sigue el flujo normal de citas en Dentalink.
¿Cómo se configura la disponibilidad de los profesionales?
La disponibilidad en Gerty.com respeta los horarios y bloqueos que tienes configurados en Dentalink.
¿Quién puede ver mi perfil cuando está en Borrador?
Solo tú, con acceso de administrador desde Dentalink. Los pacientes no lo encuentran ni pueden agendar.
¿Qué pasa con las citas si dejo de publicar mi perfil?
No se pierden. Las citas ya agendadas siguen su flujo normal en Dentalink. Lo único que cambia es que los pacientes no podrán encontrar tu centro de salud en Gerty para agendar nuevas citas.
¿Puedo cambiar el nombre de mi centro de salud, las direcciones de sucursales o los datos de los profesionales desde Gerty?
No. Esa información se gestiona desde Dentalink y se sincroniza con Gerty. Desde Gerty solo puedes editar la portada, el logotipo, la descripción, el contacto, las redes sociales, los horarios de atención y la galería.
¿Puedo mostrar solo algunas sucursales o algunos profesionales?
Sí. En Modo edición, cada sucursal y cada profesional tiene un interruptor Visible / Oculto.
Cerré la pestaña de Gerty.com. ¿Cómo vuelvo a entrar?
Ingresa a Mi centro de salud › Tu perfil en Gerty.com en Dentalink y selecciona Ver tu perfil de clínica. El acceso de administrador dura una hora; si se venció, vuelve a entrar desde Dentalink.
Guardé los cambios pero no los veo reflejados. ¿Qué hago?
Recarga la página de tu perfil. Si el problema persiste, revisa que tu sesión de administrador no haya expirado y vuelve a intentar desde Dentalink. Si aún no se reflejan, escríbenos.
Eliminé una foto de la galería por error. ¿Se recupera?
Sí, mientras no hayas guardado. Selecciona Cancelar en la barra de Modo edición y tu galería vuelve como estaba. Si ya seleccionaste Guardar y publicar, tendrás que subir la foto nuevamente.
¿Qué formatos de imagen puedo subir?
JPG, PNG o WebP, de hasta 10 MB por imagen.
¿En qué planes está disponible Gerty?
Está disponible en todos los planes de Dentalink, excepto los planes educacionales. Si tienes dudas sobre tu plan, escríbenos.

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