Los prestadores de servicios de salud asociados a EPS (clínicas, consultorios, IPS de carácter público o mixto) que atiendan pacientes a través de su Entidad Promotora de Salud debe crear y emitir la siguiente reportería:
- Programación y seguimiento de actividades odontológicas.
- Actividades de Detección Temprana y Protección Específica.
- Registro de información odontológica.
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🚨¡IMPORTANTE!
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¿Cada cuánto debo reportar como EPS?
El reporte de Programación y seguimiento de actividades odontológicas se hace de manera semestral (2 por año) por EPS individual. Evidenciando la cantidad de actividades odontológicas por grupos etarios, las programadas versus las ejecutadas y un detalle por mes.
El reporte de Actividades de Detección Temprana y Protección Específica se hace por EPS individual. Este describe a los pacientes con sus datos demográficos y la realización de la o las actividades de promoción de salud y prevención de la enfermedad (por ejemplo: atención a caries, realización de sellantes, topicación con flúor, atención de gestantes, limpiezas etc.)
El reporte de Registro de información odontológica se hace mensual por EPS individual.
¿Cómo configurar los reportes EPS?
Para la configuración de estos reportes se debe ir a Administración ➡️ Configuración Reportes Colombia.
Aquí debes determinar qué prestación o prestaciones de su respectivo Arancel de precios, irán en las actividades por categoría.
Posteriormente escribe el nombre de la prestación.
De esta manera, cada vez que se evolucione una prestación asociada a alguna de estas categorías, la plataforma alimentará los reportes con el respectivo paciente, su EPS, sus actividades odontológicas, de detección temprana y de protección específica.
Detalles del flujo clínico para la emisión correcta del reporte
En el flujo clínico es fundamental:
- Completar correctamente todos los demográficos del paciente.
- Al momento de crear el Plan de tratamiento ir a Riesgos EPS.
Luego debes marcar los correspondientes de acuerdo a cada caso.
Reporte de oportunidad
Desde Dentalink podrás obtener el Reporte de Oportunidad y cumplir con la normativa vigente del Minsal.
Este reporte nos expresa lo siguiente: Qué tanta facilidad tuvo el paciente para agendar la cita, en una fecha que buscaba VS la fecha que le ofrecieron desde la clínica.
- Por ejemplo, el paciente Luis Solís llega y pide hora de atención para el Martes por la tarde, pero la clínica no tiene opción para el Martes por la tarde, pero sí para el Jueves a las 17:00 hrs. Esa cantidad de días que hay entre la fecha que el paciente solicitaba y la fecha que ofreció la clínica se le conoce como oportunidad. Este reporte podrá ser descargado desde Dentalink ante una posible fiscalización de las autoridades competentes.
Este reporte hará notar qué tan eficiente es la clínica en asignar horas, mientras menor sea esa oportunidad, más eficientes son.
Esta información sólo se completará la primera vez que el paciente se atienda en la clínica, por ende esta solicitud sólo se mostrará en la primera cita que se agende (o una vez cada año).
¿Cómo se completa el reporte?
Debes asignar la cita al nuevo paciente. Seleccionas al profesional, la hora ➡️ Continuar.
Seleccionamos paciente nuevo, al completar los datos y seleccionar el botón ➡️ Continuar para agendar la cita, nos consultará si era la fecha que el paciente había solicitado en un principio.
Podrás dejarla como aparece (con la fecha del día), o modificarla por la fecha que había pedido el paciente inicialmente. Esta consulta, también se le realizará a los pacientes cuando agenden online la primera vez.
¿Cómo se descarga el reporte?
Ingresa a Administración ➡️ Configuraciones Reportes Colombia.
En la parte inferior, aparecerá el reporte de oportunidades. Están disponibles dos opciones para descargar el reporte en formato Excel y TXT.
Indicadores de eventos adversos.
En Dentalink estamos en constante evolución, siempre buscamos brindar la mejor experiencia del software a nuestros usuarios y adicionalmente cumplir con las normativas de cada país al cual tenemos acceso.
Desde ahora, nuestra plataforma te permitirá emitir el Reporte de Eventos solicitado por la autoridad de salud colombiana.
Información emitida por el MINSALUD entiende como incidente y evento adverso lo siguiente:
INCIDENTE: Es un evento o circunstancia que sucede en la atención clínica de un paciente que no le genera daño, pero que en su ocurrencia se incorporan fallas en los procesos de atención.
EVENTO ADVERSO: Es el resultado de una atención en salud que de manera no intencional produjo daño. Los eventos adversos pueden ser prevenibles y no prevenibles:
- EVENTO ADVERSO PREVENIBLE: Resultado no deseado, no intencional, que se habría evitado mediante el cumplimiento de los estándares del cuidado asistencial disponibles en un momento determinado.
- EVENTO ADVERSO NO PREVENIBLE: Resultado no deseado, no intencional, que se presenta a pesar del cumplimiento de los estándares del cuidado asistencial.
¿Cómo se completa el reporte?
Sigue el flujo normal de la atención y marca evolucionar una prestación o acción clínica.
Al momento de ingresar la evolución, movemos la barra de desplazamiento a la parte inferior. Aquí se registrará esos eventos, tendremos la opción de marcar si esta atención tuvo un incidente y/o un evento adverso.
En caso de que se deba reportar, podemos seleccionar y posteriormente (e indispensable) se deben completar los detalles del evento y evolucionar. Ahora ¿Cómo obtenemos el reporte?. Desde la misma sección Administración ➡️ Configuración reportes Colombia.
Y en la parte inferior, aparecerá Reporte de Eventos. La misma dos opciones, descargar el reporte TXT, que se envía a la autoridad de salud y en caso de que la clínica lo requiera para control interno, se puede descargar también la información en un archivo Excel.
Reporte de satisfacción
Este reporte proporciona una descripción detallada de la experiencia del paciente durante el proceso de atención médica, destacando aspectos relevantes como la calidad del servicio, la comunicación con el personal médico y cualquier otro elemento que pueda influir en su percepción general del cuidado recibido.
¿Cómo se completa el reporte?
Teniendo dos preguntas esenciales dentro de la encuesta de satisfacción. Si deseas agregar algunas que se encuentran al lado izquierdo, no hay problema, puedes hacerlo, pero el reporte dependerá de las dos preguntas especificas de Satisfacción general y Recomendabilidad.
Posteriormente para descargar este reporte, debes ingresar a Administración ➡️ Configuraciones Reportes Colombia.
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En resumen: La información respecto a los lineamientos de seguridad de los pacientes los puedes encontrar en la página web de Minsalud. |
¡Esperamos que este artículo te sea de ayuda! 🤗