Cómo confirmar, anular y cambiar citas

Dentalink cuenta con 3 vistas de agenda, y en cada una de ellas, podrás llevar adelante el proceso de confirmación de citas. ¡Usa el que más te acomode!

Confirmar/Anular Citas desde: Vista Diaria

En la vista diaria de la agenda (primera opción en "Agenda") te muestra todas las citas agendadas de un día específico, y puedes moverte en fechas. Cada cita cuenta con su estado, el que refleja en qué situación se encuentra el paciente con respecto a la cita del día seleccionado. Es una herramienta muy útil al momento de coordinar los pacientes y llevar adelante el proceso de confirmación de citas. 

Para cambiar el estado de una sesión debe seguir los siguientes pasos:

• Haga click en el estado del paciente que desea modificar, por ejemplo "No Confirmado"
• Se verá una sección con una lista desplegable
• Seleccione el nuevo estado que desea

El estado en que se encuentra cada sesión es de gran utilidad por ejemplo para saber a quién se debe notificar, o quién se encuentra en la sala de espera y desde que hora. Para facilitar estos ejemplos y otros.

Notificar por email: al dar click en esta opción, el sistema enviará automáticamente la invitación a confirmar no anular la cita al email registrado del paciente, con el link de confirmación. Dependiendo de la respuesta del paciente, este estado se actualizará automáticamente. 

Para notificar por email desde la agenda Diaria, puedes hacerlo uno a uno en cada paciente, o dar click en el "sobre" en la esquina superior derecha y notificar a todos los pacientes de un día de una sola vez:

Si quieres que estas confirmaciones sean automáticas, ve a este artículo para configurarlo.

Notificar por whatsapp: puedes dar click en "Notificar por Whatsapp", y se te abrirá un mensaje para enviar a través de whatsapp a tus pacientes

Confirmar/Anular Citas desde: Vista Semanal

¡Esta es la agenda preferida de los odontólogos! Es la segunda opción de la agenda, en donde puedes ver la visual semanal completa por profesional. Los colores de los estados de cita se verán reflejados en los colores de cada una, y la pequeña esfera al costado del nombre, hace referencia al "Motivo de Consulta". Puedes notificar por email

Desde aquí podrás:

• Cambiar fecha de la cita. puedes seleccionar el cambio de fecha de la cita. También puedes simplemente arrastrar la cita dando click en ella para moverla en un horario distinto. 
• Modificar la duración de la cita.
• Agregar comentario. Por ejemplo, para comunicar algo relevante en la cita misma, ya sea clínico o administrativo
• Cambiar el estado. 

Confirmar/Anular Citas desde: Vista Diaria Global

Esta tercera visual, te permitirá  tener la visual desde las especialidades. Esta vista es ideal para poder tener la disponibilidad completa de un día por cada una de las especialidades, ideal para clínicas con varios profesionales. 

Las opciones que se despliegan son las mismas que en la agenda Semanal. 

• Cambiar fecha de la cita. puedes seleccionar el cambio de fecha de la cita. También puedes simplemente arrastrar la cita dando click en ella para moverla en un horario distinto. 
• Modificar la duración de la cita.
• Agregar comentario. Por ejemplo, para comunicar algo relevante en la cita misma, ya sea clínico o administrativo.
• Cambiar el estado. 

Recuerda que puedes configurar estados de citas personalizados, de acuerdo a los protocolos de confirmación de tu clínica.